文／馬偕紀念醫院社會服務室社會工作師樊世英
面對乳癌治療，從宣導強化民眾自我定期檢查，亦或是政府推廣的四癌篩檢，馬偕紀念醫院不僅配合政府衛生政策且落實執行，更提供病人及家屬身、心、社、靈完善醫療服務，社會服務室就是這其中重要的角色之一。
社會工作師運用專業方法舉辦病友團體活動，早在2002年，即在2個月內舉辦6次「心的成長─乳癌團體」，共109人次的服務，病友間彼此交流、相互支持的氣氛非常熱絡，也累積豐富的經驗，雖然隔年2003年面臨SARS疫情考驗，但整合病友力量依舊默默成形，2004年即正式於社會服務室的志工單位─贊助會住院服務組，成立乳癌關懷小組。
在召募志工人力過程中，許多走過乳癌治療的病友，也勇敢的走出陰霾踏上服務里程，再加上歷年乳房外科主治醫師們及護理師們，共同設立乳癌關懷辦公室，讓乳癌病人在馬偕裡有一處溫暖小窩，而充滿熱情的志工們也一起陪伴病友及家屬面對疾病的挫折與害怕，並抒發治療的恐懼感受，以及提供正確的自我照顧知識。
而乳癌手術後，病人會有負壓引流管在身上，讓血水順利引流，不僅要忍耐疼痛，還要克服因外觀的不自然而受到旁人矚目，有鑑於此，貼心的志工夥伴們，籌募所需之手工技術與資金，可愛的「小背袋」就此誕生，乳癌關懷志工會在乳癌手術後親手送給病友。發展至今，各外科病房的病人，只要使用到負壓引流管，護理站就會主動提供，讓病人可以將引流管放入袋子，自在又有被保護的感覺，也讓旁人能小心與病人互動，這樣實用又貼心的純手工小物，就是從病友及志工們身上推廣落實而來。
目前雖然因CODIV-19疫情，志工們不能走入病房關懷，但臨床社工課的社會工作師仍與乳癌團隊緊密合作，不定期舉辦講座、聯誼活動；若在治療期間或住院門診時有生活經濟困難的家庭，也提供公私資源轉介媒合。
另外，乳癌關懷辦公室的志工，除了接聽電話、留言給專業護理師、即時回覆病友問題外，志工還能在病友與家屬吐露治療之苦處時，一起分享面對疾病及治療辛苦的親身經歷。
在艱難的治療旅程上，乳房醫學中心在以病人為中心的服務理念下，全程支持與陪伴，穩固病人信心，我們可以大聲的說，有苦我們一起背。◎