文／編輯部
恩典樓落成典禮當天，穿著紅色旗袍的「馬偕金釵」成為當天最吸睛的「嬌點」。她們不是特地請來的show girl，另一個身分都是馬偕紀念醫院台東分院的護理師。
為了讓前來參與的貴賓能夠有賓至如歸的感受，台東分院護理部主動參與典禮籌備，包括動線規劃、會場布置，以及典禮當天的引導，點、線、面的串起整場活動。剪綵、禮堂都有護理部督導坐鎮調度；美麗的金釵小姐更是以笑容可掬為條件，層層推薦選出了12位護理人員，經過院內同仁的禮儀訓練，增添了典禮的氣派與風采。
訓練有素的護理團隊，已不是第一次出擊，近幾年台東分全院忘年會，護理室也是全程參與，安排9百位同仁的吃喝玩樂，累積了豐富的籌備經驗，也建立同仁間極佳的合作默契。
台東分院擁有年輕的護理團隊，護理師平均年資5年、主管年資12年，因此在適應新醫療空間、政策或制度的改變上，學習快速。護理部主任黃瑞蘭希望營造一個溫馨、快樂、關懷、安全的護理團隊，特別是台東分院許多護理人員是來自於南台灣、離鄉背井工作的年輕人，因此特別重視護理人員的壓力紓解與溝通管道暢通，常常採用動腦會議的方法，共同拋出想法討論；關懷師也成為護理人員與單位主管之間的聯繫橋樑。
黃瑞蘭主任認為，信仰是支持護理工作相當重要的基礎，因此各單位皆落實晨更時間，也鼓勵同仁參與大禮拜。除此之外，為了讓新進護理人員能夠盡快適應當地環境，每半年會舉辦一次出遊，帶領護理人員至三仙台吹吹風、吃名產包子或是漫步鐵道步道。不只一同親近台東的好山好水，增進團隊之間的感情，也教導護理人員從高壓的工作崗位中喘口氣時，能夠找到舒壓的方法。
在團隊的用心經營下，雖然台東分院屬於台東地區的後送醫院，病人的狀況都比較複雜，醫護人員面臨高強度的壓力，有時還必須承擔病人與家屬的情緒，但是透過適時的放鬆與主管介入安撫處理，每年台東分院護理同仁的離職率只有6.8%，遠低於全國平均。呼應黃瑞蘭主任說：「對辛苦的護理同仁多一些關心，大家認識程度深了，感情就像是個大家庭一樣緊密。」◎