■護理部主任蔡麗雲
回想五月的初夏，應是溫馨與感恩的季節，但在那些日子裡，回憶那段時日五味雜陳、百感交集……那是醫院接受評鑑的考試，那是我要帶著本院最大部～護理部交出成績單的日子，7月的仲夏細數著每一個點點滴滴交織而成的故事，我深深感動著……
裝備自我 面對挑戰
評鑑的資格考在一年前雖然早已知道，但卻能明白這是每一個馬偕人愛的負荷，因此在楊院長的帶領下，率先讓主管們學習「價值領導．勇敢決策」，如何在困境中裝備自我，面對挑戰，找到自己的競爭利基與工作意義，尤其是在這個天人交戰的評鑑準備期。常有人說護理部就像是一個軍隊，常常是鐵的紀律，只要一聲令下，配合度百分百。而身為部門的領導者，穩定軍心似乎是打戰的首要步驟，所幸在我身旁的二位左右手～副主任，時時當我最好的軍師，共同討論及策劃因應評鑑的每一個細節，部門之大，第二個則是需藉靠我的12位幕僚～科督導們，在接收上級指示後又需下達指令分派領導各單位每一份事工，然而我的每一位護理長們都是扮演著最強的“Top Gun”， 盡心竭力的守衛著家園，努力指導每一位護理同仁開始迎接作戰計畫。這一個步步為營的抗戰計畫，就這樣歷時一年之久。
萬事互相效力 叫愛神的人得益處
當院方宣告著每一個病房的護理長及病房主任正式成為「小龍女及楊過」的完美搭擋時，知道每一個護理長的心情是：我們要共同練劍法，談何容易？每個不同職系的成員，要以病人為中心完成跨領域的照護模式，就如同武林各大門派的整合，需要透過彼此不斷的磨合才能完成這個看似不可能的任務，但隨著時間的拉近，團隊裡每個人都帶著堅定的使命感，竭盡所能的為達成任務而努力，不論醫師、護理師、營養師、復健師……等，每一個人都成為在評鑑那一刻的主角，盡情展現著自己的專業，你一言我一語的，迫不及待想告訴委員這是個陣容堅強的馬偕醫護團隊，而除了前線的人員互相輪流補位之外，後線支援更是熱血沸騰，聯絡網迅速的傳遞訊息，掌握每一分每一秒的動態，讓前線人員安心的衝鋒陷陣，而當委員們提出建議，更是機動有效率的立即進行改善，並且回報每一項改善成果，每個馬偕人都將評鑑當做是自己份內的事，更是萬眾一心的朝著同一個目標而努力，更讓護理同仁不會感到孤軍奮戰，而是有著強大的後援部隊在撐腰。
無私的付出
因著這樣的用心，同仁能順利的完成考試，乃因部門內有著一群無私、默默付出的小天使們，有的瀕臨預產期大腹便便卻還心繫評鑑的準媽媽、有的初為人母邊擠母乳邊複習教戰手冊的新手媽媽，有的休假卻放心不下評鑑因而拋夫棄子回到醫院的妻子，更有的同仁一同與督導吃著夜宵一起模擬備戰總練習，當練習告一段落時已瀕臨午夜還繼續留下來再三檢視護理紀錄及措施，就是深怕一個不小心被委員抓包了。當大家離開病房時，已近深夜卻不忘給仍在辦公室奮戰的護理長信心喊話，電話的另一端傳來孩子稍來的簡訊：「媽咪，評鑑固然重要，但身體更重要，早點休息！」，另一位護理長顧不了家中發燒的孩子，內心煎熬著拼了命的完成工作的事項後，半夜回到家，孩子在睡夢中醒來的第一句話卻是：「媽媽，您吃飯了嗎？」……臉書的那一端，寫下的不是抱怨漫罵的字句，而是鼓舞人心與士氣的話語：「加油！！就要通過囉！！」、「Keep Going！！」。讓許多的護理人員們評鑑期間掙扎在家庭與工作中，奮力尋求二者間的平衡，一幕幕、一句句都讓身為主任的我感動不已，也心疼不已。
醫病一家親
護理人員對於評鑑所付出的努力與辛苦，連同單位的病人及家屬也都看在眼裡並且深受感動，經常主動來到護理站詢問有沒有可以幫忙配合的地方，也希望自己可以為這醫院出一份力，病人及家屬給予鼓勵的話語，一個肯定，也給了護理人員莫大的動力，彼此之間的相互關懷、體恤，也正是所謂醫病一家的寫照。
交出評鑑的成績單了，謝謝在這之中所有曾經幫助護理部的長官、主管及同工，也感謝我部內所有的姐妹們，沒有大家的相互努力與扶持，我們無法順利完成，雖然交卷了，但我的任務尚未完成，因著大家的愛，讓我們一同繼續打造馬偕「親切、微笑、用心、關懷」優良口碑的護理團隊吧！