■台北院區12W護理長陳绣惠
評鑑後的某日，接獲院牧部鄭頌苑牧師的邀約，要我分享評鑑心得，腦海裡立即浮現外包清潔阿姨努力擦拭病房斑駁的牆面，以重現原有亮麗樣貌、會議室桌上堆積如山的卷宗亂中有序的併排而立、同事們匆匆進出把握最後機會呈現最佳資料；那陣子病房工作除了照護病人外還有許多演習、背誦守則等超時工作已是常態，白班護理工作結束後留下、小夜班同仁都提早到，先一起複習討論評鑑事宜，隨後整裝交接班，大家努力準備評鑑，沒人喊累、沒人退縮，再次看到的馬偕人的榮譽與責任，大家同舟共濟同心奮鬥的精神，真的令人感動！
團結就是力量
準備過程縱然辛苦與疲憊但沒人退縮，每個人除在各自崗位各司其職外仍能相互補位與鼓勵！病房紀鑫主任、明蕙督導、也多次陪同同仁一起準備、反覆練習並適時予以鼓勵，初雪副主任及相關主管也認真的來做預評與提點的工作，真的感受到全院上下團結合作的凝聚力量與誓在必得之決心。
這期間也發生很多感動的故事，如有同仁因著自己生涯規劃原本已計畫要離職，但同仁主動來對我說－「醫院此時要評鑑最需人手幫忙，所以等評鑑後我再離開」；亦有懷孕的同仁因忙碌工作而致需安胎休養，造成其他同事工作量的增加而深感抱歉，於住院期間將所負責的業務資料搬到病床上整理跟著單位一起努力，且於產後休養時還掛心評鑑事宜，又回到單位檢查資料是否完整。看到同仁對單位的愛與責任及基層同仁努力在線上的每一刻，仍然心掛著病房評鑑資料的準備，下了班仍留在崗位上一起努力準備單位資料、整理環境，努力每一刻，都可看出同仁對馬偕的情義、責任與愛，這就是馬偕家族行動力的表現。
寧願燒盡 不願銹壞
評鑑日子愈近面臨的考驗愈大，在此時我們的大家長楊院長突然向大家宣布他生病了，在所有的人都不敢相信的同時，卻看到他以無比的勇氣與毅力接受這突發而來的挑戰，我們相信上帝與他同在並要保守他，因上帝要在人的軟弱處彰顯祂的榮耀。院長以堅定無比的信心、積極努力的態度，繼續帶領大家往前衝，我們知道這就是真正的馬偕精神－寧願燒盡不願銹壞。
凡事都互相效力 合作無間的默契
日子如何力量也必如何，記得評鑑最後一天清晨6點多在更衣室與同仁對話，詢問學員想不想今天被抽到？同仁回答－「都準備那麼久，就讓它抽吧！」，當下聽到這樣答案很開心也很感動，同仁勇於接受考驗的精神；果真，沒多久手機響了，我們又再受派接受訪談，臨床教師看著我接電話，接著說「阿長」真的又中獎了嗎？是啊！都準備好了，同仁很快請回工作中的學員並完成工作交接，從容去應戰。
在接受評鑑的過程中更深感單位間彼此合作與補位的默契，某次在回答委員提問時，因不甚瞭解題意而未能切入主題，明明有做為何委員仍舊搖頭呢？就在此時，負責相關業務的單位直接補上資料，直聽到委員說對呀！就是這個啊！整顆心方才放下！……馬偕人你真可愛。
另外的感動是病房中的病人，他們也與我們同在一起，是我們的一分子，總是主動關心單位的動態，「昨天人好多喔！妳們還好嗎？」，「阿長，我們能幫什麼忙嗎？」，那真心的問候與擔心的表情令人好感動！
落實馬偕精神
最後希望大家都能延續這股精神持續在自己的崗位上盡力，從小地方、小細節做起，讓我們每一環節都是紮實的，就像評鑑一樣多些分享與互補，讓馬偕精神持續發揚光大，落實在醫院每個角落。