穿梭在醫院中扮演重要的溝通樞紐角色 社工師服務範圍廣 生老病死全部包辦

文/編輯部

聽見鄰居疑似有兒虐家暴事件,可以上網爆料嗎?老人居家與生活照護如何建全?身心障礙鑑定怎麼申請?各種醫療與病人之間互動與溝通問題,都仰賴社會工作師居中扮演重要的協調與溝通的角色,馬偕紀念醫院社會服務室主任王美淑表示,在建構完整的社會安全網絡環節中,社會工作師是不可缺少的重要媒介,舉凡老、弱、病、死,所有社會資源的整合與協調,都是社工師的服務範圍。

每年3月的第3個星期二為「世界國際社工日」,為突顯社工師在醫療場域中所扮演的重要角色,並宣導民眾對社工師的正確認知,馬偕紀念醫院於3月11日起一連五天舉辦「社會工作.為世界帶來改變」國際社工週活動。

馬偕紀念醫院總院長張文瀚在活動開場致詞時表示,馬偕早在民國45年即成立社會工作室,是全臺最早設立此類部門且具有組織化運作的教會醫院,配合醫院的屬性與特色,從早期山地巡迴義診、籌措小兒麻痺重建中心、痲瘋病人免費特別門診,爾後更協助發起創立兒童燙傷、安寧照顧以及早產兒三個基金會,1996 年,臺北馬偕更成立全國第一家「受暴婦女危機處理示範中心」,以重視受暴弱 勢個案。

全民健保實施後,社工師也從心理輔導、家庭支持、經濟補助功能,擴增至更為全面的社會資源整合與轉介,例如:法定保護性個案通報與危機處遇、高社會危險個案的出院準備與安置、醫療爭議關懷、志工管理與運用等。

馬偕兒童醫院院長許錦城表示,兒少保護是近年來極為重要的社會議題,馬偕兒童醫院於2015年獨立增設「兒少保護小組」,期待以兒童及少年為主體、以家庭為中心,結合社區資源或機構一起合作,提供更優質的醫療照護與保護,為確保孩子健康安全成長環境共同努力。

王美淑主任表示,馬偕紀念醫院北淡平均一年接獲保護性個案(家暴、性侵、兒虐及老人保護)約達1,500件,如何減少此類案件衍生的社會問題,需要社會各界共同努力。在各項宣導主題中,馬偕兒童醫院社會服務室社工師李文怡對兒少保護議題特別說明,她表示,依兒少保護立場而言,兒童及少年福利與權益保障法第69條,有明文規範不可以將受虐兒少相關的身分資訊予以公開,主要是避免兒少遭受二度傷害,若不慎將兒虐案件的照片或相關資訊公開在網路上,不僅侵害受虐兒少的隱私,更是違法行為。

此外面對超高齡化社會的老人居家與處遇,也是緊接而來社會問題的縮影,馬偕紀念醫院社會服務室社工師周家伊提醒,近年老人受暴案件有攀升現象,呼籲社會各界重視老人獨居、受虐、疏於照顧及任何身體、精神或經濟上之騷擾、控制、脅迫等都受到老人福利法等相關法律之保障,共同建立優質的生活品質與打造良好的社會環境。

一連五天的宣導活動,於13日特 別邀請「草山甘仔打擊樂團」到場公益演出,李淑蓉團長在馬偕紀念醫院平安線擔任志工長達38年,她表示,草山甘仔打擊樂團前身為臺北市啟智學校學生打擊樂隊,立案已超過20年,從不向團員收取學費,自己募資購置樂器,今天是別具意義的第300場演出,帶領這群身心障礙的大孩子,運用鐵琴、木琴、康加鼓及電子琴等樂器,演奏出多首經典曲目,特別獻給辛苦的社工師。