文／編輯部
看準現代人講求「快、狠、準」辦事效率，為了幫民眾節省寶貴時間，以及打破「在醫院看診平均皆需等待許久」的刻板印象，新竹馬偕紀念醫院大力推展智能Ｅ化服務，透過門診初診個人基本資料資訊化、住院Ｅ化服務、馬偕行動掛號App、醫指付線上繳款系統等，希望打造竹馬成為新竹市的科技醫療機構。
以往初診民眾以往就診前，須提前至醫院辦理資料填寫，即日起初診病人掛號時便可於網頁填寫個人資料，減少等待時間；若是長者要看病，家屬也可先在家裡協助填寫線上相關資料，減少錯誤率。
辦理住院的民眾，早期需填寫紙本住院同意書，線上E 化服務開始後，民眾只需在網路上先填寫相關內容，到場確認資料無誤後，以電子筆簽名即完成住院報到手續。
新竹馬偕醫事課課長林劭芸表示，希望透過全面E 化服務，讓民眾從掛號、查詢看診進度、到線上繳費都做最有效的時間安排。此外，新竹馬偕與「醫指付」平台合作，能夠支付非本人的醫療費用，利用此功能幫助親友繳交看診費，對於家有未成年子女、高齡長者的家屬來說相當便利。
另外，為提高雙向轉診便捷度，未來馬偕行動掛號App 亦會與新竹馬偕醫院轉診院所合作，基層診所可透過健保署電子轉診平台與醫院聯繫，或是透過馬偕轉診掛號平台替病人掛號及查閱轉診回覆資料，讓轉診合作院所了解轉診病人之動向，以利後續追蹤轉診病人病情。◎