撰文／編輯部
遠見雜誌日前公佈「2006年十大服務業評鑑」報告，在醫學中心的評鑑結果中，馬偕醫院獲得所有醫學中心的第一名，這項結果並刊登在2006年11月號遠見雜誌。
堪稱國內服務品質調查創始者的遠見雜誌，在2003年以電話體檢服務品質之後，2004、2005年又派神祕客走入服務第一線，給直接與客人接觸的服務生出考題，今年遠見雜誌再度與國內最大ISO認證機構SGS台灣檢驗科技公司服務驗證部聯手，在7月1日至9月30日，派出台灣七成領有國際服務驗證執照的專業稽核員扮演神祕客，統一拿著以「基本服務態度」為主，「魔鬼大考驗」為輔的測試劇本，到全台270個服務現場，替87個服務業者打分數。
優於各醫學中心
在專業訪查員於第一線人口服務品質評量表中，對於馬偕醫院的各項服務表現均感十分滿意，評鑑結果出爐，馬偕醫院在醫學中心的表現遙遙領先，以平均得分71.75分榮登醫學中心類第一名，顯示馬偕醫院在服務品質的提供及要求上，均優於各公私立醫學中心。
以服務品質見長
馬偕醫院院長黃俊雄在接受遠見雜誌專訪時表示，「醫療是一種感受，我們的經費與研究基礎不若其他更大型的醫學中心，但是我們要靠服務品質取勝。」
如同馬偕博士的理念「寧願燒盡，不願鏽壞」，馬偕醫院以醫療傳道為使命，提供民眾身、心、靈的全人醫治，馬偕醫院的願景之一即是矢志成為「服務品質」口碑第一的醫院，在這次遠見雜誌的訪查中，全院同仁的努力，再次獲得專業的肯定與印證。
提供最適切服務
未來，馬偕醫院仍將秉持服務至上的理念，持續守護民眾的健康，讓每一位來到馬偕醫院的病患與家屬，均可以達到最適切的服務。