■院牧部主任潘美惠牧師
院牧部創設之宗旨：以耶穌基督救世之博愛精神，關懷並培養員工健康的生命，使病人得到肉體、精神、心靈的完整醫治(Total Healing)，以達到醫療傳道的使命。院牧部是由一群受過神學、心理學及輔導專業訓練的傳道人所組成的團隊，院牧人員本著醫院創設之宗旨，與醫護人員密切合作，共同為病人服務，致力達成醫療傳道的使命目標。
培養員工實踐馬偕美德
心思決定人生的態度，美德是促使人做決定的原動力、做正確事的內在動機，活出合神心意的生命。逆境中善用積極的眼光，倚靠上帝的帶領來透視困難背後所帶來的祝福。有神同在的生命，才能結出聖靈的果子。
「馬偕美德」十二個主題為感恩、專注、熱誠、謙卑、信心、真愛、喜樂、真誠、創新、堅毅、寬容、分享；所有的內容與馬偕的歷史、文化、人物有密切的關係，期待延續馬偕紀念醫院美好的精神與傳統，分享我們努力與學習的目標。
馬偕紀念醫院130年來，歷經諸多困境能平安度過，並獲致好評的原因，在於每一個「關鍵時刻」，馬偕人能做「對」的抉擇，並積極完成「對」的事情，「馬偕人」是醫院最寶貴的資產。馬偕人的見證分享，我在馬偕真好！
關懷醫院員工的信仰與生活
馬偕大教會的牧區關懷：馬偕紀念醫院就是一個大教會，我們關懷的對象就是全院的員工與病人，院牧、關懷師依內、外、兒、婦、腫瘤科的牧區，分配負責所牧養的牧區，主領「醫師、護理、醫技、行政單位」的單位禮拜並關心負責牧區的員工與病人之信仰、生活、工作、家庭的關懷。
醫院要展現基督教信仰的精神，必須透過各種關懷活動、宗教活動，影響員工認同馬偕精神。透過每週綜合禮拜、單位禮拜分享基督教信息，並策劃各種重要節期之宗教活動，使院內同仁能在生活上、工作上都能發揮基督精神，透過全院靈修會，讓員工體會愛與感恩。
藉著牧區的關懷與團契生活、增長小組的活動，培養醫院員工靈性長進，並為醫院帶入關懷溫暖的氣氛，使因工作忙碌而身心俱疲之院內同仁重新得力。員工的生活與信仰關懷，是院牧部最關注的重要事工。
關顧病人身、心、靈的完整醫治
院牧人員積極從事病人住院期間之探訪及關懷，傳遞上帝的愛與恩典，密切配合醫護人員，提供病人在情緒上、心靈上之扶持，讓病人的身、心、靈得著「全人醫治」(Total Healing)。如何在別人的需要裡，看見自己的責任。
透過牧區落實病人關懷事工，關懷師、牧師務必關心病人(新進住院病人、職牧家、轉介病人、開刀前的禱告、住院病人探訪)，福音廣場門診佈道事工。
在醫院治療期間，慕道或受洗的病人於出院後，為其轉介教會繼續關懷；若有過往之病人，除了協助家屬完成喪禮之外，並繼續陪伴哀傷情緒的靈性關懷。
舉辦牧關臨床教育訓練
為傳道人、神學生及其他專業人員定期舉辦春季班、暑期班CPE訓練，透過院牧的督導專業，幫助從事教牧臨床關懷的人，學習自我認識、自我察知、自我肯定之訓練，也藉著與病人的接觸，學習如何幫助身、心、靈陷於危機痛苦中掙扎的病人和家屬，以增進其具有處理危機和有效的輔導能力。
促進醫院與教會機構關係，推動醫院與教會及教會機構之各項合作關係的活動，與神學院建教合辦的課程，接待海內外教界貴賓，維繫教會與醫院之密切關係，使教會永遠是支持醫院從事醫療傳道的最大後盾。帶動教會投入醫療傳道事工。協助醫院「關心弱勢團體」願景實現。彰顯「基督教醫院」的氣氛與特色。
參與國外的宣教事工
為紀念馬偕博士關懷弱勢，為人群謙卑服侍的精神，本院通過「國外宣教師聘任規則」，於1997年開始推動國外宣教工作。國外宣教工作主要從事「跨文化偏遠地區」的醫療宣教，選定泰國與緬甸邊界的阿卡族部落為國外宣教區域。
於每年聖誕節前後，院牧部帶領員工組成醫療短宣隊前往泰國北部的少數民族─阿卡族部落，協助當地民眾解決肌肉骨骼和關節疾病、呼吸道疾病、腸胃道疾病、寄生蟲感染等問題。持續十多年的「送愛到阿卡」活動，儘管因為語言上的隔閡，但馬偕人那份來自內心的關懷與愛，將愛的祝福傳遞在需要的生命裡！
協談中心事工簡介
馬偕醫院協談中心行政體系隸屬於院牧部，是以推展社會民眾心理健康諮商、心理衛生教育為服務目標，使來談者得到身、心、靈的完整醫治，成就醫療傳道的使命。
協談中心以推展諮商輔導、服務人群為目標， 1965年設立，之後陸續加入自殺防治、生命線電話諮詢。1979年生命線服務遷離馬偕紀念醫院成立人民團體，另外設立馬偕平安線電話諮詢服務。
協談中心主要工作分為面談諮商與電話協談(平安線)，服務對象包括職員、病人和家屬以及社會民眾。由專職的工作人員陪伴，關懷社會民眾、本院員工的工作與家庭之心理健康。讓壓力獲得紓解，邁向更積極、充實的人生。