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急診醫學科護理師賴宛思一月底陪伴癌末的父親返鄉時，在高鐵的列車上救治一名傷者，高鐵公司台北站站長潘道明特別來到醫院頒發感謝函；賴宛思則是謙虛的表示，能夠發揮所學為病人做緊急處置是應該的。
賴宛思的父親因食道癌一直住在淡水馬偕醫院安寧病房，由於病情不穩定，父親嚷著想要在過年前回家看看，賴宛思在與主治醫師討論並評估帶父親回高雄家鄉時的可能性後，在看護的陪同下，順利完成父親回家的願望，並依規定的返院時間前夕，三個人搭上了高鐵1月21日晚間北上的列車。
過了台中站後沒多久，接近晚間八點多，列車上廣播系統突然響起「各位旅客您好，現在車上急需醫護人員，如果您有醫護方面專業，麻煩請至二號車廂。」當時賴宛思沒有多想，把父親交託給看護照顧後，隨即從第七節車廂快步奔到第二節，而在這過程中，她心中只想著：「是什麼情況呢？我可以處理嗎？父親暫時交給看護應該沒問題吧！」
賴宛思回想起當時，以一個身為急診護理人員，大型緊急救護協會的會員，還有一路上陪伴父親返鄉戒慎恐懼的心情，在趕到第二節車廂時，看到一名年約四、五十歲的男性在台中站因為趕著上車，一進列車內便因重心不穩而跌倒，頭部撞到鐵欄杆扶把，右眼周圍有約三道撕裂傷，臉上及襯衫上有血跡。
她向傷者及在場的服務人員說明自己是急診護士後，向服務人員要了無菌紗布、生理食鹽水、冰敷袋，一邊為傷者清理傷口，一邊詢問傷者的意識與是否會有頭昏噁心想吐等症狀，並向傷者說明傷口需要縫合，這段路程請閉目休息，並以冰敷加壓傷口，建議到台北後儘速就醫。
高鐵公司為感謝賴宛思當天的愛心與表現，特別來到馬偕紀念醫院頒發感謝函，賴宛思說，雖然父親已經過世，但是相信這是父親為她準備的禮物，叫她在任何時候都懂得服事他人，說著說著不禁紅了眼眶，感動了在場所有人。
急診醫學科主任張文瀚則表示，賴宛思平日就樂於助人，能夠在醫院以外的地方，幫助有需要的人更顯得可貴，也發揮了本院「哪裡有需要就往哪裡去」的精神，值得嘉許。