佳美腳蹤—體會上帝恩典

■院長蔡正河

你們要紀念從前帶領你們,向你們傳上帝信息的人。回想他們生前怎樣生活,怎樣死,要效法他們的信心。(希伯來書十三章7節)
感謝上帝的恩典與帶領,回首走過的佳美腳蹤,充滿愛的溫暖與感恩,看見上帝的保守和眷顧,雖然過程中有阻礙、困難、挑戰、考驗、競爭……,在曠野中體會上帝的引領,享受風暴中的平安、經歷苦難中的奇異恩典。
2010年是馬偕紀念醫院創院130周年感恩的日子,馬偕紀念醫院存在的價值是什麼?馬偕紀念醫院的特色在哪裡?「馬偕人」是醫院最寶貴的資產。馬偕紀念醫院擁有優良的傳統文化精神,這是何等重要與寶貴的產業;回首走過的歷史點滴,歷經諸多困境都能平安度過,並獲致好評的原因,乃在於每一個「關鍵時刻」,馬偕人能做「對」的抉擇,並積極完成「對」的事情。

醫療傳道的受益者
感謝天父上帝的恩典,讓我能在主耶穌設立的馬偕紀念醫院學習、服事與奉獻,讓我自1974年即自實習醫師一路走到今天,回首三十多年的歲月,非常感謝馬偕紀念醫院的栽培、給我學習成長的環境、提供為病人服務的機會。

佳美腳蹤的典範
1872年3月9日加拿大籍的馬偕博士來到台灣,解決民眾疾苦的同時,以愛心為基礎開啟傳福音的事工,足跡踏遍北台灣;而今,在馬偕博士當年抵台的第一站─淡水,自台北灣第一所西醫院「偕醫館」開始,逐步追隨馬偕博士的精神,得以讓馬偕紀念醫院在此地傳承「醫療傳道」的重大使命。
淡水院區馬偕樓在各方引頸期盼與努力下於2008年落成啟用,不僅提供民眾更優質化的醫療服務,更成為北海岸地區急重症醫療的重要樞紐,在130周年的前夕,馬偕樓完成「恩典之路」的美化工程,再次證明全體員工在團隊服事與相互扶持之下,持續締造多項良好成績,真正做到榮神益人。
二年多前接下院長的棒子,是一項沈重而艱巨的使命與挑戰,秉持馬偕傅士「寧願燒盡,不願銹壞」的精神,自上任以來,以「垂直整合、左右連結」概念,致力提倡醫療服務之整合性團隊照顧、加強婦兒科優質化、同時著重急重症醫療、老人關懷、癌症治療、自殺防治及弱勢族群服務等方面,並將馬偕精神落實在「醫療、教學、研究、傳道」等四大方向。

強化團隊服事
馬偕紀念醫院是以延續馬偕博士醫療傳道的使命而存在,在各項事工中也以這樣的信念服事病人、家屬與社區關懷。
迎接130周年的到來,馬偕紀念醫院儼然走向創新卓越的新紀元,首創病房主任制度,將醫護專業、病人照顧、藥物使用、感染管制等標準模式彙集成冊,不僅建立醫院特色,有助教學與標準化作業準則,更成為其他醫院競相仿傚的對象,在醫院評鑑中亦獲得極高評價。
整合式照顧的概念同樣應用於安寧療護示範計畫中,在不計代價致力為病人服務的理念下,除提供有需要的病人安寧療護之外,近來更大力倡導培養「健康的心靈、全人的關懷」的「新安寧運動」,為安寧療護帶來前所未有的新思維。
此外,體認到目前國人深受癌症威脅,強調醫療、護理、社工、院牧等整合醫療服務的「癌症中心」,亦於2008年7月獲國健局舉辦之「癌症診療品質認證」A級認可,更是將團隊服事的概念徹底實踐在醫療服務上的最佳證明。
當年馬偕博士胼手胝足在北台灣行醫救世、傳遞福音;如今,我們在推動社區照顧工作上,亦沿著當年馬偕博士的腳蹤來到五股、蘆洲、八里、三芝、石門等地,造福鄉梓、友愛居民,在宣揚馬偕紀念醫院慈愛精神的同時,亦將健康、照顧與服務的觀念,引入社區醫療,帶給民眾健康的身心靈。
醫院的團隊服事是以「十字架」為理念:上帝愛的誡命為十架中心,以聖經為最高準則,將醫療傳道做在最小的弟兄身上。
為照顧弱勢病人及家庭,社會服務室先後成立各項關懷基金;2009年3月,首創將遠距健康照護理念引進至新竹縣尖石鄉後山部落;在國際醫療援助工作上,亦提供吉里巴斯、斐濟、泰國等國人士跨海來院就醫,去年並為來自吉里巴斯的男童進行近九個月的「永久性外耳重建術」,創下國內海外醫療援助年齡最小、歷時最久的紀錄。

實踐愛的醫院
為繼續傳承、擴展及實踐馬偕醫療傳道的使命,除了協助台東分院擴展、提升醫療品質、新竹分院新增二期大樓500床之營運外,馬偕護專之發展、扶持馬偕醫學院穩健、茁壯,都需我們同心努力。
馬偕紀念醫院的同仁多麼令人敬佩,為配合建立長老教會之醫學院、栽培具使命的小馬偕人及回應馬偕博士在台灣醫療、教育、社會之重要貢獻,從2009年2月起為因應開源節流之策略,減低人事成本等措施,每一名同仁都極力配合,將醫院視為自己的一部分、不求回報、咬緊牙關、努力達成超乎個人負荷之工作量、並達成優質、安全之醫療服務目標,這種犧牲奉獻精神,令我心疼與感佩。

面對新世代的挑戰
面對未來醫療政策、獲利不佳之醫療環境,我們唯有以勇往直前,不能退後之心志努力,除以不斷再改善內部流程、整合資源與策略,以更有效率、效能的提供優質之醫療、研究、教學品質外,更要在醫學中心之醫療領域中,卓然屹立,未來將朝以下方向努力:
一、組織運作部分:
要朝能靈活轉換運作,彈性整合之組織規劃,除發揮基本之效能外,俾使管理功能能立即與醫療衛生政策連結,才能靈活運作及轉換、發揮管理功能,達成團隊服事、合神心意之醫療團隊。
二、提升醫學中心醫療品質及醫療新境界:
提升醫療品質品管之層次,例如:品管中心、發展強項醫療:急症、重症領域及婦、兒優質醫療照護、發展特色醫療,如老人整合團隊照護,全面整合式服務、發展醫學中心之預防醫學、公共衛生新境界,如社區醫學中心連結整合遠距暨居家護理、發展健康醫院、落實社區健康營造,達成與健保政策連結之公平、效益衛生政策;除此外建立安全、尊嚴的全人醫療:身、心、社會、靈性全人醫療,如建立心靈腫瘤門診、臨床牧養關懷、全院全面安寧照護之安寧新境界等。
三、穩健財務:
執行開源節流政策,以因應環境變遷,但仍傾全力協助醫療、醫事、檢驗、檢查、護理相關科發展,130年的馬偕醫院就是最好、最佳的品牌,相信我們的忠心,上帝會親自守護以祂名所設的醫院。
四、積極栽培同仁發揮團隊服事:
我要再次強調,馬偕人是馬偕醫院最重要的資產,因此,每一位同仁,我們都需依其特質加以積極栽培,使每一名同仁都能成為忠心的好管家、醫院的重要幹部,在此,也邀請各位同仁,忘記背後、努力向前,如哥羅西書三章23節:「你們無論做甚麼,都要專心一意,像是為主工作,不是為人工作。」工作中難免有立場不同之處,如擔任主管一定要求較多,但只要想到是為主做工,就能合一,不會四處怨言、而只想要如何把事情做好、做對,達成醫院所託付之目標,如此不只擴展自己的工作領域,也提升自己信仰及生命的新境界;我們要彼此共勉。
五、加強傳道事工:
醫療傳道是本院設立的宗旨,馬偕的文化精神透過十二個美德:「感恩、專注、熱誠、謙恭、信心、真愛、喜樂、真誠、創新、堅毅、寬容、分享。」經歷神同在的豐富生命。我們須提升院內員工基督徒的比率、落實馬偕美德、成立牧師關懷教育中心、配合總會北大宣教、偏遠地區及海外義診、訓練教會志工,協助提升自殺防治及老人完整之全人照護成效,更重要的是引導員工信主,並做  神忠心的好管家,齊心協力,向醫院未來重要任務的目標邁進。「聖靈臨到你們的時候,你們會充滿能力。要在耶路撒冷、猶太和撒馬利亞全境,甚至到天涯海角,為我做見證。」(使徒行章第一章8節)。

建立合神心意的團隊
聖經的教誨,一直是我處世待人的準則,彌迦書六章8節:「行公義、好憐憫、存謙卑的心與上帝同行」、彼得前書四章10節:「各人要照所得的恩賜彼此服事,做上帝百般恩賜的好管家」、箴言十六章3節:「你所做的,要交託耶和華,你所謀的,就必成立。」
相信透過團隊的努力,與創院130來之精神連結,發揮馬偕博士「寧願燒盡,不願銹壞」的精神,也期盼所有馬偕人與關心馬偕醫院過去、現在、未來的朋友們,能一起為馬偕紀念醫院代禱,讓我們以感恩的心,見證上主的恩典;我們確信,如腓立比書四章13節:「我靠著那加給我力量的,凡事都能作」。當依靠祂的思典,各人盡力而為,必能再見證祂的大能及成就。

醫院的祝福:
願全體馬偕人落實以基督的心做心,愛人如己,關懷弱勢,發揮馬偕博士「寧願燒盡,不願銹壞」的精神,團隊服事,各盡其職,建立基督的身體,繼續讓馬偕紀念醫院發光發熱,做光做鹽,發揮醫療傳道果效,成為社會與人群感受耶穌基督與他們同在,榮神益人。