相信自己還有另一種可能 —專訪陳盈如護理師

■醫研部文宣組

從本期起我們將陸續報導在馬偕醫院育成中心協助下取得專利的發明人,分享他們發明的過程與想法。
取得專利的技術與發明一定要在實驗室中進行嗎?這不只是一般普羅大眾的疑問也是我們研究工作者的疑問,但是與本院遠距暨居家照護服務中心陳盈如護理師(見圖)訪談過後,深深地改變我們的想法。

簡介居家護理資訊管理系統
陳盈如護理師於2004年起開發居家護理資訊管理裝置,這是一種關於居家護理資訊管理系統,此系統包括了醫囑單管理系統、個案資料管理系統、個案費用資料管理系統、品管監測資料管理系統與醫師訪視排程管理系統。此系統可與網際網路系統或院內網路連接,以方便資料的管理與查詢。目前此系統已由本院創新育成中心協助取得新型專利,並已在本院使用,由於使用成效良好使得其它醫院也向本院探詢,希望進購此套系統。

發展源起
作為一位居家護理師其實業務是很繁雜的,除了必須跟隨醫師外出訪視,並為病人作居家護理的工作之外,還有許多「作業」要作,例如每年的居家護理評鑑、居家護理督導考察、每年的流感名冊、每個月主管機關的業務報表、每四個月健保局居家護理費用申請書、不定時主管機關相關業務報表、單位內業務等等;而以上業務又大多是重複性高的文書作業,因此陳護理師時常在想:「能不能有一套系統,能夠輸入一次資料就能完成上述業務並列出所須的表單,且能將例行性工作、文書作業及報表資訊化後,隨時打開就有最新的資料。」
剛好陳護理師另一項專長就是電腦程式設計及網頁設計,於是她想何不將此專長應用於工作上,讓她的想法能夠實現。
於是她於2004年開始設計居家護理資訊管理系統,並於2004年底完成基本資料的輸入;2005年底完成健保局居家護理申請書提醒、業務費用資料輸入、品管監測輸入與出院準備服務等功能;2006年底完成醫師訪視預約、流感疫苗名冊等功能。目前此項系統雖已取得專利,但陳護理師仍然陸續開發此項系統新功能。

居家護理資訊管理系統價值
此系統的好處在於省去很多文書作業,只須輸入一次資料就能列印出所須的五種表單,並且能將這些資料作歸納整理的工作,因此隨時都能有最新統計資料產生。由於使用的是微軟網頁畫面,因此輸入是非常人性化的。相較於其它的資訊管理系統,大多是由程式設計師設計給使用者使用(設計師導向),因程式設計師並非使用者,無法了解使用者的需求,常使使用者覺得不好用;而此套居家護理管理系統的設計者就是使用者(使用者導向),所以能符合大多數護理師的需求,這也是這套系統的價值所在。

成功的原因
探討此系統能成功的原因在於:陳護理師在開發的過程中,總是先設定目標,並且思考要達成此目標所須的程式及內容,也由於她縝密的思緒在開發過程中幾乎沒有遇到困難。陳護理師也與我們分享她還有一樣專長: 就是家事收納;由她所開發的系統中發現,此系統能將病歷資料分門別類歸檔好,因此不管院方需要何種資料,此系統都能很快整理出來並隨時更新,不難看出她將家事收納的專長應用於此系統中。

影響最深的一句話
陳護理師在求學時期有位老師說:「看到病人發燒,第一件事情不是去叫醫師來處理,而是先想想病人為什麼會發燒。」這句話使得她在臨床工作遇到困難,都會先想原因,再想辦法解決問題,也造就了她發明居家護理資訊管理系統。她也以她的座右銘「相信自己還有另一種可能」與所有的馬偕人共勉之。

後記
最近電視新聞報導了日本人發明了食物影印機,這台影印機可將個人照片以食用顏料印在餅乾蛋糕等食品上,製作個人化的專屬商品。此項發明令人大為驚豔,也令我們深省其實所謂的創新發明想法來源就在我們生活周遭,不須要高深原理與技術,只須運用一點巧思改善生活中的不便處,它就是一項創新的發明。