■大同日照中心志工林秀雲
曾經有人問我，為何要在老人日照中心當志工？在一般人的印象中，一來看不到老人的未來，所以服務沒有成就感；二來老人年華逐漸老去，看到的只是「落日」的悲哀；三來老人代表固執、嘮叨。在過去的社會，「家有一老，如有一寶」是理所當然的，而老年化為現今社會的趨勢，生、老、病、死是必經之路程，只是時間的早晚，所以老人已變成不可忽視的問題。
表面上看來我是在服務老人，實質上是他們讓我學習到面對老人時，如何去體會老人的心理，如何幫助老人、尊重老人。感恩中心的工作人員讓我學習到有關老人的醫學常識與照顧，感恩中心的爺爺奶奶們更讓我提早經歷與了解何謂「老」。
長輩讓我獲益良多
看到長者的日常生活及行動，讓我初步了解到，「老」就是一切從「慢」開始。由於老化或病痛，看到長者不是拿拐杖就是走路慢，有位奶奶總是人未到手已先伸出，危險的動作讓人很怕她跌倒，也有長者吃東西很快，更是需要叮嚀，所以最常說的就是「要慢一點，要小心」，深怕有個閃失，其後果不堪設想。
多年觀察長者，發現一般老人的通病是疑心病很重、易怕孤單、沒安全感、愛比較、易產生失落感、害怕自己無能所以易怒，加上年老退化（失智），所以他們日常所表現的異於常人，如所說的話、所做的事會馬上忘記，所以會一再重複的說與做，不了解的人就會覺的老人毛病還真多不易親近。
我常利用時間為爺爺奶奶們說一些新聞大事及有趣軼聞，或問他們所熟悉的民間風俗及古早常識，讓他們有參與感或表現當年的英雄氣概。若有長者沉默不語，或是聽到他們嘆氣的說「老人沒路用」，也了解到他們的家人與親友可能是因忙碌而疏忽到他們，讓他們感覺到人際關係開始疏遠，因而產生挫折感以致於自艾自嘆，此時金蓮姐（同時段服務的資深義工）總會適時的發揮她那溫柔的笑容與身段，和他們閒聊解悶並加以安撫長者，讓他們釋懷展開笑容。
長輩們可愛的一面
有位奶奶來「中心」是「上學」，她畫圖一級棒，我們陪她做功課時若再去照顧別的奶奶，她就會用另類的方式來表達她的不滿與忌妒；還有奶奶忘記物品擺在何處，就會碎碎唸說她的東西不見了、被偷了，甚至發脾氣，當我們把東西擺在她的面前時，她會嫣然一笑，甚至忘記剛剛所發生的事，而且否認到底。諸多不可思議之事（包含否認有吃飯、吃藥）經常上演，常與長者開玩笑的約定要他們吃完後，由我們當證人請他們寫切結書，以供日後證明。
其實長者也會表現其細膩的一面，以前念伯伯總是坐在一旁冷眼旁觀，鮮少與人聊天，可是他會悄悄告訴我哪位長者需要注意與關心，讓我了解到冷漠的外表下是一顆熱誠的心；去年我沉浸在失去至親的悲傷中，當我去值班時，招治奶奶就一言不發的擁抱我，輕輕的拍我肩膀，讓我再度感受到慈母的溫馨；不論是帶奶奶們去做復健，或是幫個小忙，他們就會笑的像天使般，總是把謝謝掛在嘴邊，甚至偷偷的拿餅乾或糖果給我，自然的把喜、怒、哀、樂表現在臉上。
多點愛 多點關心
在中心我學會的第一件事是「愛她就是不要害她」，剛開始對於長者的要求有求必應，事事都幫他們做好，工作人員告訴我這樣會寵壞他們，讓長者覺得有人服務就不用起來走動，其後果是讓長者養成嚴重的依賴性，而且會因為不運動而漸漸失去行動的功能，也會讓長者回家時心態會不平衡，反而增加家屬的困擾。工作人員教我用鼓勵與稱讚的方法讓長者有「要活就要動」的觀念。
有人說老人很「貪」，其實他們要的並不多，他們需要的只是一份尊嚴，和有人能時時注意、關心他們。如果發現老人做一些很奇怪的動作時，請不要責怪他們，用同理心去思考，用包容心去了解他們的需要，用耐心來傾聽他們的心聲，並給予長者多一份的噓寒問暖，他們就會很滿足，呈現出「餘暉」的喜悅。