文／台東馬偕紀念醫院院牧部關懷師馬秋琴
在病房裡穿梭多年，每天最重要的任務和使命，就是關懷住院中的病人。
關懷病人是透過專業團隊精神分工合作，各盡其職，整合性的醫治來服務病人及家屬。其中關懷師提供心靈關顧，透過信仰幫助病人積極面對疾病，提高生命價值。
在安寧團隊裡舒緩治療的基本理念就是尊重並接受死亡，不加速，也不延長，以症狀治療舒緩病人在過程中的痛苦，提供社會、心理、靈性上的「全人關懷」（Holistic Care），提高生命的品質（Quality of life）。並以病人及其家屬的需要為主，尊重他們的權利及意願。
「我是迷失的羊!」第一次在病房見到他時，竟是這樣介紹他自己。一位52歲的男子，以油漆包工程為業，他自豪的說：「台東馬偕九樓是我油漆完工的！」當發現自己罹患了硬顎癌時，已經是末期並轉移，只是個案仍抱著「盡人事，聽天命」的心態，嘗試做完各種癌症的治療。
直到今年10 月病情急轉直下，這才意識到生命已到了盡頭。不敵病魔折磨的個案，想起了小時候聽過「浪子回頭」的聖經故事，此時覺得自己就是一個浪子，累了想回家了；也想起他曾聽過：「祂是使人得安息的主」，因此他決定若真的有天堂，他也要去！
與個案的決心相呼應，關懷師透過多次的關懷陪伴，終於使失喪的羊回到主的面前，個案在11 月1 日溫暖喜樂的氣氛中，受洗歸主。受洗後每天都要聽詩歌或唱詩歌才安然入眠。每當關懷師來病房唱詩歌時，還會頑皮的把氧氣罩當麥克風，雙腳也不斷打拍子，臉上充滿著滿足與喜樂，因為找到回家的路，確信要回到天父那裡去了。在最後的幾天裡，與家人彼此互相道愛、道歉、道別，令他的三個妹妹感動又安慰，11 月5 日個案安息主懷。
傾聽每個病人真實的需求
關懷師在關懷病人的過程中，透過傾聽、同理，積極地找出適合患者的關懷方式與策略，使其得到善終，不再有遺憾。這次從個案常說的:「我是迷失的羊！」這句話裡，敏銳的發現其心靈的需求、渴望與至高者恢復關係而得著永生盼望。因此關懷師便在關懷過程中即時給予信仰的支持，協助其恢復與神的關係。
面對臨終病人，時機要把握，很直接的談到永生的信仰問題。個案父親是退役軍人，卻因一次感冒高燒不退與世長辭，享年58 歲。個案對於父親的突然過世很不能諒解。母親帶著四個孩子長大，身為真耶穌教的信徒，母親常帶他去教會，但個案打從心眼裡厭惡這個信仰、討厭這個家族，排斥與他們互動，總是中途逃離，不但憤世嫉俗，也是信仰的逃兵。
感謝神! 經歷苦難後，人會更珍惜，愛自己、愛人、愛神，使人將生命焦點放在永恆價值的事上。正如哥林多後書四章16-17 節：「我們不喪膽，外體雖然毀壞，內心卻新似一天，我們至暫至輕的苦楚，要為我們成極重無比勇就永遠的榮耀。」
最能幫助患者有勇氣、力量面對死亡的是主的話語、主的同在，是他心裡渴望的平安。生命無常，對於在醫院工作的關懷師來說，每天的病人關懷，都是機會。期待我們為主搶救靈魂，要努力成為：愛的使者、心靈破碎的醫治者、困苦者的朋友、傾聽者、安慰者、輔導者、給予盼望者、和平使者。透過主的應許與同在，讓病人
知道，當走完人生路，主會為我們預備地方，帶來安慰與盼望。◎