文／編輯部
台北、淡水兩院區並設立家屬關懷服務中心，由關懷師與關懷義工全程陪伴，提供家屬休息與午晚餐，同時安排音樂、心靈關懷與代禱，並協助錄製家屬加油影音，為傷者打氣，而教會團體若有個別需求也會提供最適切的服務。
北淡兩院區共投入22位社工師，約占了三分之二的社工師人力，採分區探視病人及家屬並進行部分衛教工作，一般病房的病人及家屬較擔心未來的復健問題，至於重傷病人的家屬目前則以穩定情緒為主；對外則善盡社會資源連結與分配，並在常設性燙傷基金下設八仙個案救助金，務使病人及家屬均能獲得最好的支持。
精神醫學部主任方俊凱表示，在心靈關懷層面，初期以院牧部及社工團隊率先關心傷勢較穩定的一般病房傷者及所有家屬，之後精神醫學部自殺防治中心會介入評估每一位住院病人的痛苦指數，透過控制疼痛管理傷者的痛苦指數，分析其痛苦來源與強度，則協助轉介心理師或與醫療團隊做良好的合作。目前精神醫學部亦開設特別門診，長期投入重大災害後的心靈重建工作。