以病人為中心 高規格服務的義診醫療團隊

文/台北總院內科門診護理師李學樞

2014年12月19日清晨4點大夥兒帶著無比興奮與喜樂的心集合於大廳,準備展開為期8天的海外醫療宣教緬甸醫療團。由優秀的胸腔外科黃文傑主任領軍,院牧部貴惠帶隊。真要謝謝貴惠,用心打點繁瑣的前置作業及大小事,諸如看診動線、流程、人員擺位、藥局等等,照顧團員的食、衣、住、行,還要花很多心思聯絡各單位及個人,感謝主讓我們團進團出,平安歸來!
服務的地點要搭國內班機再拉車上山,山路顛簸,但是一路上風光怡人。當地居民住得簡單,設備簡陋原始,但從其臉上可以看到善良、知足,跟都會的面容有天壤之別。
義診開始後,罹患牙科、內外皮膚疾病及痠痛的居民陸續來報到,教會貼心安排翻譯,讓醫師看診非常順暢,居民病症也得到緩解。
當地醫療水準落後,村民生活以農務為主,家庭狀況經濟差的孩童,多半必須下田幫忙,無法念書,長期勞動下來腰痠背痛、手腳痠麻者不在少數,以及不知是否水質關係,許多孩子身體皮膚太乾、長皮疹,甚至胃痛;長者則多有眼睛不舒服、視力模糊等症狀。
亦有醫療團隊無法立即提供協助的例子,有媽媽帶著3歲的孩子前來,卻被診斷出太過瘦小,發育遲緩停留於1歲;以及有個孩子1年前左眼被彈簧打到,當下沒立即處理,直到父母聽說醫療隊來了,隨即帶孩子過來,可惜早已錯過治療時間,孩子視力無法恢復,父母也無能為力。
不過醫療團隊仍然進力而為,在急迫的時間中仍然非常有愛心及體諒村民,給予高規格的禮遇,以病人為中心,不論掛號、看診解釋、給藥、衛教及短宣隊帶孩子們玩活動,每個人都懷著喜樂的心互相支援互相照顧。病人也開心地跟我們握手致謝,感謝醫療團隊遠從台灣前來替他們診療。
想想我們生活在台灣幸福多多,上帝給我們不同的恩典,我們要感恩,也希望有能力的我們可以出各自的力量來幫助偏遠山區的人們,再次感謝主,期盼祂繼續帶領與看顧,讓人們在生活裡一切平安喜樂!◎