甜蜜悄悄話

郭○穎小姐
2013.06.29

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這次我三歲的兒子腦膜炎復發，從新竹馬偕轉到台北馬偕做治療，對於台北馬偕的醫生專業以及醫治的態度讓我非常的感激及敬佩，尤其是邱南昌醫師、王瀛標醫師及徐銘燦醫師。
首先我要感謝邱南昌醫師。他是一個非常專業且不放過任何可能的醫生，一開始他就積極的幫我們做腦膜炎髓漏點的追蹤，一一的幫我們分析各種原因及可能性，然後積極的幫我們安排檢查。因為一開始我兒子是有某姿勢下會有鼻液漏出，所以就會診王瀛標醫師。原本以為是鼻子上方有漏點存在，卻在邱南昌醫師及王瀛標醫師看完CT後立刻會診徐銘燦醫師，經過他們的討論把病因從鼻子轉到耳朵相關，再次重組CT照片後確認是Mondini引起脊髓液漏到耳咽管，然後在特定姿勢下往左鼻漏出，整件事情在不到幾天的時間就被合邏輯且完整的判讀出，讓我們覺得邱醫師、王醫師及徐醫師的Open Mind、客觀態度及醫生專業能力上，都讓人感到非常的佩服及感激。最後在徐醫師接手動刀下，迅速且正確的將手術完成。術後邱醫師及徐醫師又不斷的確認各種狀況，直到確認可以出院。
我兒子在轉往台北馬偕兩週內就能完成檢查、判斷、治療直至出院！最後我要再次感謝我們的主治邱醫師積極治療及幫助病人的心，沒有他的積極，我們很難迅速放下擔憂的心情。
昨日，看到我小兒子回到家，跟他哥哥活蹦亂跳的吵吵鬧鬧，雖然吵鬧但是快樂。這三個月來，好不容易我們重拾了這種家庭的快樂！

謝謝！
祝 平安

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現今步入民主社會，消費者意識抬頭，申訴管道、0800漸漸變成一種情緒發洩與報復心態的一種窗口，社會或多或少被教育成一種花錢是老大的心態，部分消費者已經是過度抬頭，錯都是別人的想法，似乎連基本的體諒、互相與同理心都沒有了。
不知從哪一年開始，對於我生活中看到社會小角落中值得表揚或是值得被當楷模的事情，我都會願意花些時間打點字給他們的長官，我相信好的事情就應該被肯定，或許對他有幫助也或許對他沒太多的功用，但我想表達的是，好的人應該就被表揚，讓好的事情得以永存，進而讓大家學習效仿。
我的父親先前住在平安樓1070B，目前看起來似乎有個腫瘤在身體裡，因為父親本身是一位非常情緒化的人，開心就會像小孩子、不開心就會誰都罵，照顧他的人需要極高的專業與EQ。
這週日我看到一件我很感動的事情，父親因還不知道他的病情有多嚴重，週日吵著要出院，不願意接受注射點滴也不願意繼續住，身為孩子的我們，真的說不動這固執的老人家，甚至當晚小夜班李雅芳護理師多次被我父親的情緒化兇到，對她發脾氣，整層樓可能都聽見我父親的怒罵吧。
一位護理師一天要照顧數名病人，如果每個病人都如此情緒化與不配合，換成是我，我一定會很生氣！
但李雅芳小姐並沒有如此做，她先讓我們家屬安撫父親情緒，然後待病人稍微冷靜後，再會同醫師進來安撫父親，用關心口吻，讓父親感覺到這護理師真的是把自己當長輩在關心才同意接受注射。要讓我這固執的父親接受是件非常困難的事情，李雅芳居然能在下班時間，再踏進病房讓我父親接受注射，我們真的非常感動，因為我們有義務無條件接受父親的情緒，但一位護理師居然能用同理心做到如此，我想真的是徐護理長團隊領導有方，也證明10樓護理團隊實力堅強。
我還要特別特別感謝兩位醫師，一位是王醫師。王醫師真的在我們公司非常非常的有名，因為我們很多同事與同事家屬都曾經是他的病人，而當我父親入院時，我的同事一再告訴我一定要找王醫師。可能真的有緣分，父親入院很巧合的主治就是王醫師，王醫師親切與專業的告知每一階段與環節真的讓家人很放心。
而李醫師假日居然還會回來關心父親，我真的非常的感動。我想，假日醫師就要好好休息，因為週一到五有更多的病人需要他們。生命不容絲毫差錯，必需要有很好的精神。但他就是有顆把我父親當成自己親人的心，所以我們家人非常的感動。也讓我想起一句話：別忘了初來的心、莫忘初衷。保持著這顆心，我相信病人都會感受的到。李醫師真的是我非常少看得到其責任感與同理心的年輕人。也希望馬偕能夠栽培像這樣如此善良的人，服務更多的病人。
最後不管如何，我想說：馬偕紀念醫院，我與我的家人相信你們！謝謝王醫師、李醫師以及優秀的平安10樓徐護理長團隊，也謝謝雅芳，謝謝。

(編按：經查為胃腸內科王蒼恩醫師、李偉誠醫師、10C徐愬美護理長)