守護台東25週年感想

■台東分院院長張冠宇醫師

「信就是所望之事的實底,是未見之事的確據」
希伯來書11章1節

台東分院從草創學步,逐漸茁壯,一路成長到現在,25年努力深植與在地化,成為最值得台東地區居民信賴的健康守護者,憑藉著正是馬偕醫院「寧願燒盡、不願鏽壞;愛人如己、關懷弱勢」的核心價值。同工們在台東分院奉獻、耕耘、付出心血,開闢出醫療傳道的新天地,更加彰顯上帝的慈愛。

營造「喜歡上班」的環境
成立初期,許多同仁初來乍到,對環境十分陌生,為能讓大家適應,醫院提供宿舍,讓彼此的生活能互相照應,同仁也將醫院當一個大家庭、同事當作家人,互相合作,正是這種溫暖的關懷,願意留在台東服務的醫療人員逐漸增加。
接任院長的第二年正碰上SARS風暴,當時全台風聲鶴唳,草木皆兵,醫護人員及其家人莫不憂心忡忡,各醫院也紛傳離職潮。
我寫了一封信給全體同工的家人,請他們放心地把丈夫、妻子、孩子交給我,我一定會盡全力保護大家。最令我感動的是,當時沒有一位同仁離職,全體並肩作戰對抗這場挑戰。

每年在中秋節舉辦烤肉活動及忘年會辦桌,邀請全院同仁與家人共同參與。除了工作上一同努力,在屬於家人團聚的節慶,也能一同歡樂,讓彼此更加凝聚、更像一家人。
面對醫療環境的改變,眾多的院務規劃待執行,能無後顧之憂的向前邁進,都歸功同工們攜手合作,惟有他們的認同支持與齊心協力,及總院大力協助,成就今日東馬的茁壯。

成功落實員工本土化
25年來醫院在硬體增建整修、儀器增購、服務品質及健康生活的提升、加強醫師陣容,相信台東鄉親可以深切體會我們的付出與努力。但每年仍面對派駐醫師輪調的陣痛,所以「本土化」一直是我們努力的重點事項。在東馬超過五年以上的主治醫師已達85%,成功落實本土化的政策。然而醫療環境的惡化、醫護人力的流失,部分科別的醫師人力尚需總院的輪調支援,與分院的努力經營,讓更多的醫師願意為台東鄉親服務。

難忘的手術經驗
分院初期並沒有規劃腦神經外科醫師派駐,某日車禍腦震盪的病人,原本清醒但又昏厥,研判病情緊急必須馬上開刀,病人情況無法承受四小時的轉院路程。當時淡水分院開刀房協助腦部手術的護理小組長正好攜帶手術器械到台東支援,而我要來台東前,也曾學習、觀摩神經外科腦部手術,正好派上用場。雖是第一次也是最後一次獨立執行開顱手術,感謝上帝的保守,順利完成手術,病人也成功復原。

台東人的急重症醫療
東馬成立25週年之際,我們下一階段的目標正是落實「病人在地化」。然而,台東鄉親長期面臨「重症外送」醫療資源不足的問題,我們啟動急重症大樓的圓夢工程。肩負台東鄉親殷殷期待籌建的急重症大樓,是屬於所有台東人的大樓,希望不用再長途跋涉至縣外就醫,
期望「東馬人」堅持最初的信念、凝聚共識力,要得 神在耶穌基督裡從上面所賜的獎賞,並將最好的服務、最佳的醫療品質提供給台東的鄉親。