高齡友善服務體驗 運用於臨床情境
文／編輯部
台灣人口結構已邁入高齡社會，但許多人對年長者的看法，仍保留有負面的刻板印象。為了讓護理工作能與時代脈動接軌，馬偕醫護管理專科學校護理科開設「老人護理學」課程，為了使學生更加理解臨床場域中高齡者會遇到的不便，馬偕專校與馬偕紀念醫院合作，推動高齡友善服務體驗活動。
高齡友善服務體驗活動分階段進行，首先認識年長者身體特性及可能遇到的情境；正式進入體驗活動時，學生須穿戴特製模擬年長者身體狀態的道具，包括：老化眼鏡、耳塞、膝蓋及腳步特殊束縛固定物、手套、手部關節束縛固定物、手和腳的加重物、背架以及柺杖等特殊設計設備。每組學生輪流扮演體驗者和協助者，透過長者就醫的情境設計，讓老化學習還原於生活經驗中。
體驗後則以「世界咖啡館」活動形式帶領參與學生討論。學生分別就體驗者及協助者的角度，分享高齡體驗的學習經驗，不但建立起對高齡長者的同理心，並在了解老化生活的難處與需求後，能提出對服務流程的具體建議。◎
